聊城高新区盯紧企业群众办事需求，聚焦“高效”和“办成”两个关键点持续发力，全力推动“高效办成一件事”落实落细，截至目前，全区全部完成并上线运行国家确定的首批13项重点事项，推出16项高新区特色“一件事”场景，平均减少办理时间63%，减少申报材料79%，减少跑腿次数89%，企业群众办事便利度和获得感得到显著提升。

  “一盘棋”统筹推进，加快改革实施。聊城高新区将“高效办成一件事”作为优化营商环境重要抓手，召开专题会议安排部署，并研究制定全区总体方案，组建工作专班，构建部门协调会商机制，针对群众多头跑、数据不共享等堵点难点问题，开展联合攻坚。今年以来，累计解决窗口受理、事项联办、材料流转等实际办理问题200余个。

  “一体化”服务模式，重构流程再造。聚焦企业和个人全生命周期高频事项和重点领域，以“高效办成一件事”为牵引，通过环节整合、流程优化，将多个部门、多个环节办理的事项，整合成企业群众眼中的“一件事”。线下设置“高效办成一件事”服务专窗，建立“简单问题一窗解答，疑难问题后台协调”业务沟通机制，让群众高效办成“多件事”。今年以来，全区累计接受企业群众咨询1200余人次，开展帮办代办800余件，86个“一件事”实现网上可办，累计办件600余件。

  “一揽子”保障举措，提升服务质效。通过“走出去”与“请进来”相结合、集中培训与自学相结合、线上与线下相结合等形式，有效提升窗口工作人员的业务能力和服务水平。今年以来，共组织开展专题培训15场次，参训人员120人次，实现了全员覆盖。做优靠前服务，将“一件事”分别延伸至3个镇（中心）便民服务中心、6个园区政务服务分中心。做细宣传引导，采取“线上+线下”相结合的宣传方式，持续提高群众知晓率。截至目前，开展各类宣传活动20余次，发放宣传资料3000余份。