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一年一度的“3·15”即將到來，作為消費者，最關(guān)心的莫過于產(chǎn)品的質(zhì)量了，尤其是大宗商品的質(zhì)量往往成為人們關(guān)注的重點。住房是眾多消費者一生中最大最重要的商品，凝結(jié)了自己大半生的心血，一旦出現(xiàn)問題，老百姓的“安居夢”又從何說起？

為此，新華網(wǎng)房產(chǎn)將推出“3·15”特別策劃案——“安居夢”去哪兒了？通過論壇、微博、微信、調(diào)查問卷等多種方式征集廣大業(yè)主爆料遇到的各種有關(guān)房屋的安全隱患問題。新華房產(chǎn)將根據(jù)網(wǎng)友反映的問題，安排資深記者進行跟蹤報道，同時邀請相關(guān)領(lǐng)域的專家律師，對網(wǎng)友的問題進行解答。【詳細】

房管局：下達行政執(zhí)法限期整改通知書

律師：業(yè)主可拒絕違規(guī)交房，延期損失由開發(fā)商承擔

律師：購房后90日無法辦證，開發(fā)商應(yīng)承擔責任

律師：業(yè)主有權(quán)更換物業(yè)

律師：不建議暴力維權(quán)，開發(fā)商應(yīng)抓緊整改

法院：判決物業(yè)公司名譽侵權(quán)，向業(yè)主公開賠禮道歉

物業(yè)：聯(lián)系開發(fā)商派維修人員對房屋進行全面修復(fù)

律師：五年保修期已過并不代表開發(fā)商免責

開發(fā)商：結(jié)合建科院整改意見方案并馬上實施

Q : 某樓盤打出總價減34萬的巨幅優(yōu)惠，結(jié)果去了發(fā)現(xiàn)是特價房而且只有十套,怎么辦？/當初開發(fā)商說過買房時送小花園，結(jié)果要業(yè)主自己去建，而且說好的綠化和水池都不見了，怎么辦？
A : 這樣的廣告包裝很多，,廣告宣傳單只能作參考。碰到類似巨幅折扣，購房者多留個心眼，事先打電話詳細咨詢。
對于廣告的效力，法律理論上一般認為是一種要約邀請，對開發(fā)商沒有法律約束力，除非合同雙方將廣告的許諾作為合同條款寫到商品房買賣合同中。

Q : 開發(fā)商開盤的時候沒有預(yù)售許可證，我可以簽認購合同嗎？
A : 沒有拿到預(yù)售許可證的情況下，開發(fā)商銷售期房屬于違法行為，此時，即使簽訂了認購合同也是無效的，對此，你可以要求開發(fā)商退還定金。如何取證和操作，建議到律所由律師為你提供法律幫助。

Q : 開發(fā)商沒有正式開盤，叫我們先去內(nèi)部認購，合法嗎？
A : 內(nèi)部認購的價格相對較低，有一定的吸引力，但風險較大。一般看好房源，雙方就要簽訂認購書，購房人依約定繳納一定數(shù)額的款項。往往在正式的商品房買賣談判中，因為對具體條款的爭議不能簽訂正式的商品房買賣合同，較為常見的矛盾則是雙方進而轉(zhuǎn)為對購房人所繳款項是否視為定金，適用"定金罰則"而爭吵不休。

Q : 房屋延遲了幾個月才交，房地產(chǎn)商只愿意賠物業(yè)費，現(xiàn)在有部分業(yè)主已經(jīng)收房，怎么辦？
A : 根據(jù)法律規(guī)定和合同約定，如果開發(fā)商未在約定的期限內(nèi)交付符合條件的房屋，購房者可以要求開發(fā)商支付逾期交房的違約金，如果協(xié)商不好，可以盡快依法向法院起訴解決，不要超過訴訟時效。

Q ; 購買的商品房合同上的面積和實測面積差別很大，怎么辦？
A : 商品房銷售合同約定面積與實際面積發(fā)生差異的，按照合同約定處理；合同未作約定的，面積誤差比絕對值超出3%時，買受人有權(quán)退房。買受人不想退房的，產(chǎn)權(quán)登記面積大于合同約定面積時，面積誤差比在3%以內(nèi)（含3%）部分的房價款由買受人補足；超出3%部分的房價款由房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)承擔，產(chǎn)權(quán)歸買受人。

Q : 說好的房產(chǎn)證，三年都沒辦下來，怎么辦？
A : 房產(chǎn)證批準有一個規(guī)范的流程，建設(shè)房屋要符合國家相關(guān)規(guī)定，建設(shè)單位要取得建設(shè)工程竣工備案手續(xù)之后，才能辦理整體的房產(chǎn)證，接著才能給住戶辦理證件。在戶主簽訂的《房屋購買協(xié)議》上應(yīng)有明文規(guī)定，如延期違約辦證，開發(fā)商必須承擔違約責任。戶主可前往房產(chǎn)局相關(guān)部門反映情況，通過政府部門利用法律手段督促開發(fā)商盡快辦理證件。

Q : 我家房子出了質(zhì)量問題，漏水情況到現(xiàn)在還沒得到解決，保修期快過了，該找誰？
A : 質(zhì)量問題，要找開發(fā)商解決；交房后在5年保修期內(nèi)，物業(yè)有責任和義務(wù)處理這些問題。遇到互相推諉，戶主可拿上購房協(xié)議申請由房管局物業(yè)管理處工作人員出面協(xié)調(diào)。

Q : 開發(fā)商承諾幫忙辦假納稅證明買下房子，結(jié)果辦理不成3萬定金也不肯退了，這可如何是好？
A : 消費者在購房前應(yīng)很明確自己是否有資格購房，這種情況下，開發(fā)商與消費者都應(yīng)承擔相應(yīng)責任。如果購房者有證據(jù)證明開發(fā)商是誘使消費者購房，可直接拿上證據(jù)到房產(chǎn)局請工作人員出面協(xié)調(diào)要回定金。

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