????為適應(yīng)當(dāng)前形勢下派出所開展各項工作需要，更好的服務(wù)群眾和了解轄區(qū)情況，云南邊防總隊西雙版納邊防支隊勐臘邊防派出所探索建立“微信警務(wù)群”工作模式，利用手機(jī)微信群服務(wù)轄區(qū)群眾，實現(xiàn)從“小微信”到“大警務(wù)”的轉(zhuǎn)變，在轄區(qū)編織起一張嚴(yán)密的平安網(wǎng)絡(luò)。

????“微信警務(wù)群”根據(jù)社區(qū)民警、案件民警、戶籍民警等不同業(yè)務(wù)分工，分別建立了以所長為“群主”的便民服務(wù)、人口管理、群防群治、行業(yè)場所等微信群，邀請轄區(qū)村委會主任、村干部、治安聯(lián)防隊員、治安積極分子、重點單位及行業(yè)場所負(fù)責(zé)人、出租房房主、部分群眾等進(jìn)入微信群。民警借助微信可以更好的了解治安情況、收集社情民意、向轄區(qū)群眾推送一些安全防范知識，當(dāng)群眾有困難和求助時，可隨時隨地與民警進(jìn)行互動、溝通、交流，為轄區(qū)群眾提供了報警、求助、辦證服務(wù)平臺。

????架起警民連心橋

????“微信警務(wù)群”建立起來后,如何運營、架起警民連心橋是個問題。這個派出所對此很用心, 對于大家反映的情況,每一件事情都有回應(yīng)，時間長了之后,群友們感覺在群里很親切溫馨,“微信警務(wù)群”就像一個家庭,每個群友都是成員。

????轄區(qū)一群眾說：“以前，我們辦暫住證、詢問戶口辦理還的跑去派出所，現(xiàn)在好了有了微信群，只要通過手機(jī)在微信群留言、說明情況，民警第一時間給予解答，建立了微信群后，我們也能少跑腿了，真是太省心了！”

????一直與丈夫在外地打工的李某，是曼龍代村委會納么村的村民，全家只持有一本戶口本出門在外總感覺不方便，又因工作抽不開身到派出所咨詢辦理分戶業(yè)務(wù)相關(guān)手續(xù)，后來通過同鄉(xiāng)的劉某的介紹加入了“微信警務(wù)群”，通過向派出所戶籍民警咨詢辦理分戶業(yè)務(wù)需要出具的證明材料，今年3月27日回鄉(xiāng)一次辦結(jié)了相關(guān)手續(xù)。辦完后，李某豎起大拇指高興的說：“現(xiàn)在有了這個微信群對我們的幫助太大了，要是以前如果我的材料準(zhǔn)備不全，我還要回跑好幾次呢，現(xiàn)在只要發(fā)發(fā)信息就能省去很多不必要的麻煩?！?/p>

????“微信警務(wù)群”這個平臺，拉近了與群眾的距離。同時也大大提高了派出所民警辦事效率，節(jié)約了警力“成本”。派出所民警以語音、圖片、圖文等方式，讓群眾及時了解公安機(jī)關(guān)的工作動態(tài)、戶籍業(yè)務(wù)辦理流程及相關(guān)材料等，讓群眾切實感受到警察就在身邊。

????指尖破案新利器

????5月25日23時許，剛做完工的巖某和彭某準(zhǔn)備在轄區(qū)惠民小區(qū)路口吃燒烤，不料遭到3名騎摩托車的男子搶劫，身上的現(xiàn)金及兩部手機(jī)被搶走，同時遭到其中兩名男子的毆打，造成不同程度的傷害。

????接警后，由于當(dāng)時天黑，巖某和彭某沒看清犯罪嫌疑人的外貌特征，民警遂對周邊居民進(jìn)行走訪，逐一調(diào)取周邊監(jiān)控視頻，終于發(fā)現(xiàn)了3人作案后往小巷內(nèi)逃竄的身影，并第一時間將嫌疑人的照片及體貌特征上傳至“微信警務(wù)群”，發(fā)動群成員對該名嫌疑人展開“微信通緝”，眾人拾柴火焰高,次日，兩名嫌疑人位置就被民警鎖定，經(jīng)過民警嚴(yán)密組織和布控，成功將其中2名抓獲，當(dāng)日下午，犯罪主謀范某到派出所主動投案自首，最終破獲了該起搶劫案。

????“微信警務(wù)群”工作模式開展以來，這個派出所根據(jù)群眾提供線索，共偵破刑事案件2起，抓獲吸毒人員23人，及時調(diào)解各類糾紛20余起，提供辦理戶籍、居住證、案件回告等咨詢200余人次，宣傳安全提示100次。

?????治安防控保民安

????“警察同志，昨晚上我家的雞籠被撬開，3只雞被偷走，今天中午雞又被偷走，我家就靠養(yǎng)雞為生，這該怎么辦？”四分場場部的一名群眾在微信群中報警說道。當(dāng)民警趕到現(xiàn)場接警時，發(fā)現(xiàn)附近都沒有安裝監(jiān)控，民警向附近住戶了解了情況，這附近有幾戶人家的雞食經(jīng)常被偷，這現(xiàn)象引起了這個派出所的高度重視，組織民兵聯(lián)防力量對四分場場部開展不定時巡邏防控，在巡邏中成功抓獲了涉嫌盜竊嫌疑人。

????今年3月，轄區(qū)勐臘鎮(zhèn)中學(xué)的副校長通過微信群反映：我們中學(xué)大門口路段上下學(xué)期間人車混雜，給師生帶來很大的安全隱患。這個派出所領(lǐng)導(dǎo)了解情況后，立即安排民警每天在上下學(xué)時間段聯(lián)合交警對該重點路段進(jìn)行交通疏導(dǎo)，有效維護(hù)了師生出行的安全，獲得廣大師生和家長的好評。

????“通過公開的互動，民警與群眾的關(guān)系從‘警民’轉(zhuǎn)變?yōu)椤W(wǎng)友’，在你一言我一語的聊天交流與互動中，不少群眾的問題解決了，疑慮打消了，抱怨平息了，對公安機(jī)關(guān)的信任與理解也加深了?！臂屡D邊防派出所教導(dǎo)員說。(張佳 盧柯燃)