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年終測評,要把水分?jǐn)D出去
2018-01-28 08:05:35 來源: 人民日報
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  100%的滿意度是怎么得來的?

  年終測評,要把水分?jǐn)D出去(微調(diào)查)

  “從這次測評結(jié)果來看,干部群眾對我們作風(fēng)建設(shè)的滿意度達(dá)到100%。”近日,北部某地機(jī)關(guān)進(jìn)行了作風(fēng)整頓整改情況測評,通報會上的測評結(jié)果讓在該機(jī)關(guān)下屬機(jī)構(gòu)工作的小韓不以為然:“怎么可能100%滿意?我本打算提點(diǎn)意見,卻被領(lǐng)導(dǎo)‘請’去一頓嚴(yán)肅教育。這種摻水分的滿意度測評有什么意義?”

  歲末年初,各種年終滿意度測評工作比較集中。作為反饋年度工作成效的一種方式,滿意度測評是一項(xiàng)重要參考指標(biāo),但個別地方和部門存在暗示引導(dǎo)、輪番勸說、送禮發(fā)獎等不良現(xiàn)象,影響了測評工作的可信度。

  滿意,有些是討來的

  “同樣的條件最終享受的扶貧政策卻不同,我們能滿意嗎?”西南某省的一名貧困村村民說起群眾滿意度測評,頗有怨言,“平時不見干部上門,可每到測評時,鎮(zhèn)上、村里的干部就會輪番來勸說,希望我們在問卷里填個‘滿意’?!?/p>

  “現(xiàn)在貧困縣想要摘帽,在第三方評估標(biāo)準(zhǔn)中,一項(xiàng)重要指標(biāo)就是群眾滿意度必須達(dá)到90%以上?!币幻鶎痈刹刻寡裕骸盀榱顺煽兒每葱?,有時確實(shí)會提前安排干部進(jìn)村入戶做工作,想方設(shè)法討個‘滿意’?!薄拔覀儾幌氲米锎謇锏母刹?,也就隨便填了?!蔽髂夏晨h的一名村民表示。

  “每次發(fā)測評表,領(lǐng)導(dǎo)都強(qiáng)調(diào)大家想好了再填,顯然是話里有話。”一名機(jī)關(guān)干部表示,“不少同事直接給滿分,讓我打98分都覺得有壓力?!?/p>

  滿意,有些是換來的

  個別地方和部門還送禮“換”滿意。

  一到測評階段,有的安排駐村干部帶著毛巾、垃圾袋等“禮品”開展大走訪;有的承諾被電話抽中的樣本戶,給好評就有獎;個別基層干部甚至以納入年底慰問戶名單為“獎勵”。“部分干部有時會做出一些允諾,給一些好處,就是怕一不小心得了‘不滿意’?!蔽鞑磕呈∫幻鶎痈刹空f。“干部輪番上門這么懇切,再說這類測評、填表也比較多,感覺就是走走過場,就只揀好的說了?!痹摽h一名村民說。

  “收上來的表,滿眼都是滿意、100分,不少人不拿測評當(dāng)回事?!币幻麉⑴c過組織測評工作的工作人員無奈地表示,“八仙過海”要來的滿意,不僅不能讓群眾真滿意,恐怕還會在群眾心中減分。

  滿意,必須是干來的

  滿意度測評只是一種參考,群眾到底是不是真滿意,關(guān)鍵在于各級干部能不能真正沉到基層去,能不能真正跟群眾想在一起干在一起。專家表示,部分單位自己給自己開展測評工作,難免弄虛作假,相關(guān)監(jiān)督機(jī)制有待進(jìn)一步完善和落實(shí)。

  云南省曲靖市羅平縣紀(jì)委將群眾滿意度測評工作納入監(jiān)督檢查的重點(diǎn)范圍之一,對測評工作中弄虛作假、欺上瞞下的行為一律嚴(yán)肅查處,同時拓寬匿名、網(wǎng)絡(luò)測評等調(diào)查渠道,避免測評受到人情等外力干擾,暢通群眾訴求渠道,更好地傾聽群眾聲音?!安豢舷抡婀Ψ颍庀胫R陣磨槍’,群眾怎么可能真正滿意?”該縣紀(jì)委有關(guān)負(fù)責(zé)人表示。(記者 李茂穎 方 圓 崔 璨 曹怡晴)

  群眾滿意度是工作成效的晴雨表,而摻了水分的滿意度,就變成了“煙幕彈”,反映不了真情民意。黨的十九大后,習(xí)近平總書記強(qiáng)調(diào)糾正“四風(fēng)”不能止步,作風(fēng)建設(shè)永遠(yuǎn)在路上。好作風(fēng)離不開一個實(shí)字,只有崇尚實(shí)干,真正把群眾裝心里,才能贏得群眾真正的滿意。

  ——編 后

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【糾錯】 責(zé)任編輯: 楊婷
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