當(dāng)?shù)貢r間7月5日17時45分許，兩艘載有中國游客的游船在泰國普吉島附近海域突遇特大暴風(fēng)雨發(fā)生傾覆事故。截至目前，船上127名中國游客中，16人死亡、33人失蹤，另有78人獲救，受傷游客已送當(dāng)?shù)蒯t(yī)院治療。事故發(fā)生后，中共中央總書記、國家主席、中央軍委主席習(xí)近平作出重要指示，外交部和我駐泰國使領(lǐng)館要加大工作力度，要求泰國政府及有關(guān)部門全力搜救失蹤人員，積極救治受傷人員。文化和旅游部要配合做好相關(guān)工作。目前，外交部、交通運(yùn)輸部、文化和旅游部已組成聯(lián)合工作組趕赴泰國普吉參與現(xiàn)場處置。

　　 事件

　　 兩艘載有中國游客游船

　　 在普吉島海域傾覆

　　 當(dāng)?shù)貢r間7月5日下午5點(diǎn)45分左右，北京時間下午6點(diǎn)45分左右，泰國南部普吉府，兩艘共載有127名中國游客的游船在返航普吉島途中突遇特大暴風(fēng)雨，分別在珊瑚島和梅通島發(fā)生傾覆。

　　 北青報記者從中國駐泰國宋卡總領(lǐng)館了解到，截至當(dāng)?shù)貢r間6日下午3時，事故共造成16名中國游客溺亡，78名游客獲救，另有33人失聯(lián)。獲救游客中5人受傷接受手術(shù)、6人留院治療觀察。

　　 據(jù)悉，事發(fā)時有兩艘船只發(fā)生了傾覆，其中一艘船上載有41名乘客，其中有35名中國游客，目前，該船上所有游客全部獲救。而另一艘失聯(lián)人員較多的名為“鳳凰號”的游船上共搭載了105人，其中包括92名中國游客，有分析稱失聯(lián)人員恐被困在沉船內(nèi)。目前，普吉府已設(shè)立24小時救援指揮中心，搜救人員正在對該船上失聯(lián)游客進(jìn)行搜救。

　　 其中一艘傾覆船的船長在接受當(dāng)?shù)孛襟w采訪時表示，這艘船是在當(dāng)?shù)貢r間下午4點(diǎn)左右返回普吉島的時候，遭到了風(fēng)暴襲擊。

　　 救援

　　 事發(fā)地風(fēng)高浪急搜救難

　　 游輪繩索救起二十余游客

　　 事故發(fā)生后，普吉府府尹在事發(fā)后即赴現(xiàn)場指揮救援，泰國海軍、水警和旅游警察等派出數(shù)艘救援船以及直升機(jī)持續(xù)進(jìn)行海上聯(lián)合搜救，海事局、防災(zāi)減災(zāi)中心、游客協(xié)助中心及醫(yī)院的工作人員前往碼頭參與后續(xù)救援工作。據(jù)介紹，由于事故發(fā)生地風(fēng)高浪急，搜救難度極大。

　　 泰國出動多個政府部門開始搜救，同時還有當(dāng)?shù)孛裼么灰布尤脒M(jìn)來。在附近水域的一艘游輪，用繩索救起了20多名落水的中國游客。

　　 據(jù)泰國搜救隊用聲吶系統(tǒng)探測到的沉入海中的“鳳凰號”的具體坐標(biāo)位置顯示，“鳳凰號”在沉入海中后，距離海面大約30米。經(jīng)過救援人員6日一上午的搜索，泰國海軍潛水員已經(jīng)找到“鳳凰號”沉沒游船，并打撈到26具遇難者遺體，加上此前發(fā)現(xiàn)的遇難者，確認(rèn)死亡游客人數(shù)已經(jīng)增加至40人，剩余失蹤者仍在持續(xù)搜尋中。

　　 目前，泰方出動了船艦、專業(yè)潛水員、海軍、水警正在加緊進(jìn)行搜救工作。

　　 “鳳凰號”的一位負(fù)責(zé)人于當(dāng)?shù)貢r間7月6日上午表示，公司將負(fù)責(zé)所有船客的醫(yī)療費(fèi)用，也會提出保險索賠補(bǔ)償傷者與遇難者。

　　 調(diào)查

　　 當(dāng)?shù)卦l(fā)布?xì)庀箢A(yù)警

　　 泰方稱涉事船擅自出海

　　 北青報記者從事發(fā)現(xiàn)場的視頻中看到，事發(fā)前幾分鐘，事發(fā)海域的天氣還很晴朗，事發(fā)時，天色突然變得漆黑一片，海面風(fēng)浪不斷。普吉府府尹諾拉帕說，當(dāng)時事故海域海浪高達(dá)5米。

　　 據(jù)泰國旅游警察局的通報，事發(fā)前，泰國旅游部門曾多次通知泰國各大旅行社注意出海安全。7月4日至6日泰國氣象廳發(fā)布?xì)庀箢A(yù)警，禁止普吉海域船只出港。7月5日，當(dāng)局已發(fā)出惡劣天氣警告，有效期直至7月10日，并考慮禁止船只在大浪情況下出海，而涉事船只不顧泰國氣象廳警告，擅自出海。

　　 據(jù)悉，每年的7月到9月，普吉島所在安達(dá)曼海域風(fēng)浪相對較大，而蘇梅島所在泰國灣海域相對風(fēng)平浪靜；12月到次年1月，蘇梅島區(qū)域的風(fēng)浪相對較大，而普吉島區(qū)域的風(fēng)浪相對較小。泰國旅游從業(yè)者基本都知道這種情況。這次翻船事故位于安達(dá)曼海，泰國當(dāng)?shù)厝艘话悴粫谶@時候去安達(dá)曼海域觀光，因?yàn)楹苡锌赡苡龅綈毫犹鞖狻?/p>

　　 翻船事故中游客被救起 供圖/新華社

　　 親歷

　　 逃生！巨浪下的18個小時

　　 普吉島風(fēng)雨交加，幾層樓高的巨浪一波接著一波。所有船只都在拼命駛向港口，但有些人最終沒能抵達(dá)終點(diǎn)。

　　 出海

　　 當(dāng)?shù)貢r間7月5日早上，普吉島還落下過零星的小雨，現(xiàn)在正是當(dāng)?shù)氐挠昙?，但這沒有阻礙大大小小的船只載著游客們駛離港口。

　　 上午9點(diǎn)半，來自上海的記者林穎穎和家人登上一艘叫“海角7號”的游船，那時天已放晴，他們即將前往普吉島附近的珊瑚島和皇帝島游玩。

　　 差不多同時出海的，還有浙江海寧海派家具公司的員工和家屬們，他們一行37人結(jié)伴出游，回想出發(fā)時的天氣，公司負(fù)責(zé)人趙鵬同樣覺得，并沒什么異樣。

　　 海派家具公司的員工搭乘了一艘叫“鳳凰號”的游船，根據(jù)網(wǎng)上對“鳳凰號”的介紹，這是一艘四層的豪華游艇，最多可承載200人。在旅游廣告中，乘坐“鳳凰號”一日游的行程，包括了大小皇帝島，項目有海釣、潛水等，網(wǎng)上的報價在每人200至300元。

　　 到下午3點(diǎn)左右，普吉島的華裔導(dǎo)游大威收到了氣象部門發(fā)來的天氣預(yù)報。預(yù)報中提到，7月5日至7月12日，會有臺風(fēng)抵達(dá)安達(dá)曼海附近，屆時，泰國西南地區(qū)可能受到影響，出現(xiàn)大風(fēng)雨天氣。

　　 大威說，如果遇到極端的天氣，很多旅行社會選擇改變行程。但在7月5日，天氣變得太快了，幾乎在預(yù)報發(fā)來的同時，風(fēng)雨也隨之而至，那時還有不少游船漂在海上。

　　 翻船

　　 當(dāng)?shù)貢r間7月5日下午4點(diǎn)30分，林穎穎和家人正在進(jìn)行最后一個游樂項目。船長突然下令，因?yàn)樘鞖庠蛞⒖烫崆胺岛健Ｄ菚r她還沒注意到，海面上的天空已經(jīng)暗到了一定程度。

　　 返程途中，雨越下越大。林穎穎看見，幾層樓高的巨浪不斷涌過來，船體好像要被撕裂了一樣。人們開始害怕起來，在林穎穎和其他游客的要求下，導(dǎo)游重新為他們發(fā)放了救生衣。

　　 在“鳳凰號”上，趙鵬和家具廠的員工、家屬們，大多集中在了一層。風(fēng)浪大起來之后，他們也想找船員拿回救生衣，“但那時候船艙里晃得厲害，站不穩(wěn)，也找不到船員。”

　　 陳林是“鳳凰號”上的潛水教練，當(dāng)?shù)貢r間傍晚5點(diǎn)23分左右，他給女友發(fā)來過幾段船上的視頻：風(fēng)雨交加中，巨浪一波接著一波地打向駕駛室的玻璃，沒有一點(diǎn)減弱的意思。駕駛員努力掌著方向，但船身已經(jīng)明顯傾斜向了一側(cè)。

　　 女友看到視頻后，在微信上回復(fù)陳林：“好危險，擔(dān)心你?！?/p>

　　 據(jù)女友轉(zhuǎn)述陳林的說法，當(dāng)時船上的大部分玻璃被浪打破，船艙大量進(jìn)水。而在另一段來自“鳳凰號”上的視頻里，船艙內(nèi)的人們努力抓著座椅、桌子的邊緣，保持著平衡。但船身搖晃得太厲害，一個男子剛站起身來，就栽到了另一側(cè)乘客的懷里。

　　 視頻發(fā)出幾分鐘后，“鳳凰號”里的水越進(jìn)越多，大約兩三分鐘后，船沉了下去。

　　 漂流

　　 與此同時，對于遇險船只的救援已經(jīng)開始。泰國出動多個政府部門開始搜救，同時還有當(dāng)?shù)孛裼么灰布尤脒M(jìn)來。在附近水域的一艘游輪，用繩索救起了20多名落水的中國游客。

　　 在“鳳凰號”下沉之前，陳林就跳下了水，他把救生筏解開，還救起了兩個孩子。

　　 從“落水者”變成“施救者”的還有河南游客張峰，他和女友來泰國進(jìn)行婚前旅行。

　　 他所在的游輪上，當(dāng)船身晃動得越來越劇烈時，在工作人員的要求下，張峰和女友分別從船的兩端跳進(jìn)了海里。

　　 落水后，女友游上了救生艇，在等待近4個小時后，趕來的泰國軍艦，把她和船上的其他游客送到了碼頭。

　　 跳下海之后，張峰抱住了一塊沖浪板。當(dāng)他準(zhǔn)備游向救生艇的時候，發(fā)現(xiàn)身邊有一對年邁的老夫妻。于是，張峰就把沖浪板遞給了老夫妻，把他們推向救生艇那邊。

　　 救生艇后來并沒有及時折回來搭救張峰，他只能抓住一串浮球，繼續(xù)等待。

　　 等待的過程中，張峰發(fā)現(xiàn)了一名溺水的工程師，他穿著救生衣漂在海面上，已經(jīng)處在半昏迷狀態(tài)。張峰靠近工程師，讓他保持清醒，并把浮球遞給了他。

　　 兩人在海面上漂了一整夜，一直沒有等來救援。在溺水工程師的建議下，他們漂流到了一個小島上，“當(dāng)時我挺擔(dān)心，我們倆的體力沒辦法游到那兒?！?/p>

　　 兩人最終找到了一處小島，他們發(fā)現(xiàn)了不遠(yuǎn)處的漁船。張峰跳進(jìn)了海里呼救，成功引起了漁船的注意。兩人成功獲救，但因?yàn)樵诤＠锲〉臅r間太長，張峰被海蜇蜇傷、全身浮腫，不得不入院治療。此時距離他落水已經(jīng)超過18個小時。

　　 失聯(lián)

　　 夜幕降臨，沖出風(fēng)浪的游船，終于回到了港口。

　　 晚上7點(diǎn)多，林穎穎的船靠岸了，岸邊停滿了警車、救護(hù)車，她聽說了有船只被打翻的消息，林穎穎由衷地對船長說了句“謝謝”。而在黃鵬的船上，船員拿出了存放的香檳，與游客們一起分享，大家慶祝“撿回一條命”來。

　　 大威和其他一些懂中文的導(dǎo)游，來到了救助傷者的醫(yī)院擔(dān)任“志愿者”。在他們出現(xiàn)之前，由于語言不通，大廳里混雜著中、英、泰語。大威能感覺到，所有獲救的游客依然害怕，很恍惚。

　　 有些人回憶起幾個小時前的經(jīng)歷，說著說著就哭了起來，大威只能盡力安慰著他們。

　　 一個三十多歲的母親，散著頭發(fā)、披著浴巾和丈夫坐在一起，她一直不愿意告訴大威自己的名字，只說要找自己6歲的孩子。

　　 趙鵬也成功獲救了，但清點(diǎn)之后，公司員工和家屬37個人里，仍有18人失聯(lián)，其中也包括他的妻子和孩子。

　　 本應(yīng)最后離船的“鳳凰號”船長卻平安活了下來，他對媒體稱，導(dǎo)致游船沉沒的原因是垃圾堵住了排水口。對于這位船長，泰國副總理巴威7月6日下午表示，普吉島海域失事船只的船長和船主應(yīng)對此事負(fù)責(zé)，并警告將采取法律行動。

　　 （文中部分人物為化名）

　　 相關(guān)

　　 涉事中國游客多為網(wǎng)購自由行

　　 泰國普吉島游船傾覆事故發(fā)生后，各大旅行社緊急排查赴普吉島游客的安全情況。北青報記者了解到，遇到沉船事件的游客有相當(dāng)一部分是通過懶貓、飛豬等在線旅游平臺進(jìn)行的行程預(yù)訂。

　　 7月6日晚7時，北青報記者從旅游平臺飛豬相關(guān)負(fù)責(zé)人處了解到，截至目前，泰國普吉島游船意外翻船事件涉及飛豬平臺預(yù)訂游客61人，其中26人尚處于失聯(lián)狀態(tài)，1人不幸遇難。

　　 事件發(fā)生后，飛豬第一時間啟動應(yīng)急預(yù)案，當(dāng)晚派出工作人員趕往普吉島，協(xié)助商家和平臺游客應(yīng)對當(dāng)?shù)氐膹?fù)雜情勢。同時，基于目前普吉島海域的天氣狀況，飛豬對近期預(yù)訂了普吉島相關(guān)旅游服務(wù)的游客發(fā)出提醒，建議取消相關(guān)行程。另據(jù)泰國當(dāng)?shù)貧庀蟛块T緊急提醒，“本月5日-12日，泰國灣及安達(dá)曼海海域有大風(fēng)浪”，飛豬平臺對即日起出行涉及事發(fā)地區(qū)未來7天內(nèi)的出海訂單支持免費(fèi)退訂。

　　 我國文化和旅游部透露，他們已于7月5日當(dāng)晚第一時間啟動應(yīng)急機(jī)制，要求駐泰國旅游辦事處了解事故情況，全力配合駐泰使領(lǐng)館做好相關(guān)工作，要求業(yè)務(wù)司局全面排查核實(shí)涉事游客等信息，指導(dǎo)督促相關(guān)省市旅游部門做好善后處置等工作。據(jù)初步了解，涉事中國游客多為通過在線平臺訂購產(chǎn)品的自由行游客，涉及江蘇、浙江、廣東、遼寧、河南等省。文化和旅游部表示，將全力配合外交部和我駐泰使領(lǐng)館，做好失蹤人員搜救、游客救治和安撫以及善后處置等相關(guān)工作。

　　 賠償

　　 泰國政府賠付遇難者30萬泰銖

　　 泰國旅游和體育部部長威拉薩7月6日表示，翻船事故遇難者家屬將獲得泰國政府30萬泰銖（約合人民幣6萬元）撫恤，并將向受傷者家庭提供相應(yīng)補(bǔ)償，受傷者將會獲得不超過50萬泰銖的醫(yī)療報銷。泰國旅游和體育部已成立協(xié)調(diào)中心幫助中國游客。威拉薩表示，涉事的“鳳凰號”所在公司已購買游客意外險，遇難者家屬將從保險公司獲得100萬泰銖的保險賠償，傷者獲得50萬泰銖的賠償。

　　 國內(nèi)保險公司也紛紛啟動重大突發(fā)事件應(yīng)急措施。據(jù)介紹，中國人保財險和珠江人壽均已在事故發(fā)生后開通24小時專線和客戶服務(wù)綠色通道，24小時全方位受理客戶報案，緊急排查客戶出險情況。

　　 目前，已初步確認(rèn)由中國太平洋保險產(chǎn)險湖南分公司、江蘇分公司參與承保其中49名游客的旅責(zé)險，確認(rèn)其中1人遇難，8人失聯(lián)，同時另排查到有一名壽險個人客戶目前也處失聯(lián)狀態(tài)。

　　 為做好事件快速處置工作，中國太保已成立重大事故應(yīng)急處理小組，緊急出臺7×24小時受理報案咨詢、簡化理賠資料、取消定點(diǎn)醫(yī)院及費(fèi)用限制等六項理賠服務(wù)舉措。

　　 記者 張雅 王天琪 熊穎琪 趙婷婷 石愛華 趙萌

　　 實(shí)習(xí)生 張月朦 劉思佳 向連 鐘友迪 胡園 孫翌洋 張雅麗 譚陳佳

【糾錯】

責(zé)任編輯： 韓家慧