對話人
北京市律師協(xié)會交通專業(yè)委員會秘書長 黃海波
中國人民大學(xué)商法研究所所長 劉俊海
中南財經(jīng)政法大學(xué)教授 ?喬新生
《法制日報》記者 趙 麗
《法制日報》實習(xí)生 ?董錦蒙
記者:江西男子劉某幫人實名搶火車票牟利,被判倒賣車票罪引發(fā)爭議,一審獲刑后被告人提起上訴。該案二審主要圍繞劉某收取傭金的代購行為性質(zhì),及其是否構(gòu)罪等問題進行,將擇日宣判。劉某在庭審中表示,他對利用軟件搶票沒有異議,但對于此行為是否違法并不清楚,他認為如果他違法,那第三方平臺的搶票軟件也涉嫌違法。
黃海波:劉某的行為與第三方購票平臺之間還是有區(qū)別的,個人一般沒有出售火車票的代理資格,劉某還購買了數(shù)百個假的相關(guān)身份,而且用破壞性的程序來購票,所以他可能損害了計算機程序安全。
第三方購票平臺有相關(guān)的資質(zhì),但搶票平臺是通過一定的帶寬再利用相關(guān)程序加速,這種出售火車票的行為是否涉嫌違法或者犯罪,不是一句話就能說清楚的事情,需要具體問題具體分析。比如說,有的搶票平臺沒有火車票代理的銷售資格的話,會涉及非法經(jīng)營的問題,這可能就涉及犯罪;有的搶票平臺可能通過囤積車票的方式,再加價對外出售,可能也會構(gòu)成倒賣車票、船票罪的條件。
劉俊海:我的觀點是一貫的,就是互聯(lián)網(wǎng)再大也大不過法網(wǎng)。線下屬于違法行為的話,即使從線下搬到線上,也無法漂白不法的性質(zhì)。搶票軟件應(yīng)該屬于互聯(lián)網(wǎng)上的“黃牛黨”,本質(zhì)沒區(qū)別。原來的“黃牛黨”是專業(yè)排隊買票,或者找關(guān)系、走后門買票,一個人買幾十張乃至好幾百張票,然后在火車站倒賣,本來300元的票可能會賣到千元。
現(xiàn)在的互聯(lián)網(wǎng)“黃牛黨”是利用技術(shù)優(yōu)勢,造成訂票的不公平,消費者可能不情愿,但是也沒辦法?;ヂ?lián)網(wǎng)“黃牛黨”還架空了代售點和鐵路公司的售票系統(tǒng),使它們無法直接對消費者提供公平的、高效的服務(wù)。
記者:有專家認為,第三方平臺這種搶票的服務(wù)費,既可以通過購買特殊服務(wù),比如極速搶票來進行,也可以通過現(xiàn)在比較流行的分享朋友圈,利用朋友來幫你加速的這種方式來進行,也就是說在第三方平臺上,收的這個額外的費用應(yīng)該是網(wǎng)絡(luò)服務(wù)費用。但是也有專家表示,雖然在搶票方式和收取費用的性質(zhì)上有所不同,但是兩者同樣都侵犯了設(shè)置倒賣車票罪所保護的法益。
黃海波:對于搶票平臺上,比如加速包之類的加價問題,因為搶票平臺現(xiàn)在可能通過一些技術(shù)或軟件加速搶票,然后收取高額費用,有可能會涉及到違法行為,但不屬于犯罪。這是因為我國對于火車票的代理,是有價格的限制。也就是說,這個錢不可以隨便收,而如果搶票平臺利用各種加速包手段收取數(shù)目不等的費用,實際上是變相高額收取代理費用。我認為旅客碰到這種情況的話,是可以向價格主管部門投訴的,價格部門也會對他們進行相應(yīng)的規(guī)范和處罰。
記者:2000年起實施的《國家計委、鐵道部關(guān)于規(guī)范鐵路客票銷售服務(wù)收費有關(guān)問題的通知》(以下簡稱《通知》)顯示,鐵路運輸企業(yè)以外的其他社會經(jīng)濟組織(包括鐵路多經(jīng)、集經(jīng)等非運輸主業(yè)單位)或個體工商戶經(jīng)鐵路主管部門(鐵路局或鐵路分局)批準(zhǔn),并在當(dāng)?shù)毓ど绦姓鞴懿块T注冊登記開辦的鐵路客票代理銷售點,代理銷售鐵路客票可收取鐵路客票銷售服務(wù)費,其收費標(biāo)準(zhǔn)每張客票最高不得超過5元。
值得注意的是,市面上絕大多數(shù)搶票App上所需花費的費用,均遠遠超過該《通知》規(guī)定的5元最高限度。有不少評論指出,法律上應(yīng)當(dāng)對個人以及第三方購票平臺的行為,有一個明確統(tǒng)一的認定標(biāo)準(zhǔn)。
黃海波:我國火車票代理費的相關(guān)法規(guī)出臺的時候,此類搶票平臺的模式還沒有發(fā)展起來,但隨著科技的進步,網(wǎng)絡(luò)訂票的這種現(xiàn)象越來越被廣大旅客所接受。高額服務(wù)費會損害旅客的利益,也可能造成車票銷售、使用的不公平。因此我建議,第三方平臺應(yīng)依法依規(guī)地收取服務(wù)費用,不要亂收費,同時盡早出臺相應(yīng)規(guī)定規(guī)范第三方購票平臺。
喬新生:誕生于上個世紀(jì)90年代末期的刑法規(guī)定了倒賣車(船)票罪名,這在當(dāng)時的條件下是非常必要的。但我國實行火車票實名制之后,傳統(tǒng)倒買倒賣行為已經(jīng)讓位于代理行為,如果能把所有利用互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)軟件搶先購買車票的行為都看作非法經(jīng)營行為,取締所謂搶先購買車票的軟件,可以更好地為消費者提供服務(wù),我國鐵路運輸企業(yè)的合法權(quán)益也能得到切實有效的保護。如果允許一些旅游網(wǎng)站利用軟件技術(shù)搶先購買車票,那么我國正常的鐵路運輸購票秩序就會遭到破壞。
鐵路運輸公司應(yīng)當(dāng)把矛頭對準(zhǔn)那些掛靠在我國鐵路運輸出售車票系統(tǒng)上的網(wǎng)站,嚴(yán)厲禁止他們在我國鐵路公司出售車票網(wǎng)站之外的其他網(wǎng)站上出售車票,因為只有這樣,才能從根本上杜絕互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)黃牛黨從事非法經(jīng)營活動。只有凈化市場環(huán)境,打擊非法經(jīng)營活動,才能使消費者的利益得到切實有效的保護。
記者:的確,隨著購票方式發(fā)生變化、火車票實名制的實行以及各種搶票手段的出現(xiàn),相關(guān)法律和司法解釋已不能完全適應(yīng)現(xiàn)實情況,要適當(dāng)做出調(diào)整。面對網(wǎng)絡(luò)搶票的各種亂象,還需要以法律的形式加以規(guī)制,明晰“罪”與“非罪”的邊界。
黃海波:這個工作肯定是要做的,應(yīng)該考慮這么幾個問題。首先,平臺除了收取訂票服務(wù)費之外,還能否收取其他費用;第二,如果說可以收取的話,應(yīng)該收取多少?這應(yīng)該有個定價,不能說通過這種搶票的手段來漫天要價。打個比方,A平臺收66元加價,其搶票成功的概率可能是60%,B平臺通過更先進的技術(shù)的話,將成功率提高到65%,但加價88元;C平臺加價120元,成功率為80%。這樣的話,可能就會造成加價越飆越高,最后就可能會失控??偟膩碚f,我沒法給他們一個定性的結(jié)論,現(xiàn)在只能說他們涉嫌價格違法。
喬新生:具體是不是違法,這可能需要價格主管部門通過他們的調(diào)查認定來進行處理。當(dāng)然,正如我們反復(fù)強調(diào)的那樣,由于我國鐵路運輸仍然存在著供求矛盾,消費者通過官方售票系統(tǒng)無法購買車票的現(xiàn)象仍然存在,解決這個問題的根本出路就在于加大對我國高速鐵路投入力度,提高高速鐵路的運輸效率,從根本上滿足消費者的需求。
如果能讓包括以搶先購買車票軟件的名義出現(xiàn)的,包括“互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)黃牛黨”在內(nèi)的黃牛黨徹底地銷聲匿跡,消費者的利益將得到切實有效地維護。建議公安機關(guān)為鐵路運輸系統(tǒng)提供更好的服務(wù),幫助鐵路運輸系統(tǒng)增加人臉識別系統(tǒng),在購票環(huán)節(jié)幫助消費者購買車票,因為只有這樣,才能更好地方便群眾,也只有這樣才能使我國的鐵路運輸事業(yè)健康發(fā)展。
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