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交通運(yùn)輸部:杜絕默認(rèn)搭售保險 督促客運(yùn)站立行立改
2020-01-19 19:15:32 來源: 新華網(wǎng)
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  新華社北京1月19日電(記者魏玉坤)針對新華社此前報道部分汽車客運(yùn)站在銷售汽車客票時,違背乘客意愿搭售人身意外傷害保險的行為,交通運(yùn)輸部19日回應(yīng)稱,將指導(dǎo)相關(guān)地方交通運(yùn)輸部門會同保險監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)督促相關(guān)客運(yùn)站認(rèn)真開展核查、整改工作,在汽車客運(yùn)站售票窗口等醒目位置明示保險自主購買提示和保險價格,杜絕默認(rèn)搭售保險。

  記者近日走訪河南、甘肅、安徽等地汽車站發(fā)現(xiàn),旅客在買汽車票時被搭售1元、2元乘客人身意外傷害保險。對此,交通運(yùn)輸部表示,已組織各地交通運(yùn)輸部門,在春運(yùn)期間通過明察暗訪等方式持續(xù)加大監(jiān)督檢查力度,對發(fā)現(xiàn)強(qiáng)制搭售保險等違規(guī)行為,督促客運(yùn)站立行立改;通過媒體、客運(yùn)站、客車等渠道向社會廣泛宣傳12328交通運(yùn)輸服務(wù)監(jiān)督電話,對乘客投訴舉報的強(qiáng)制搭售保險等操心事、煩心事、揪心事進(jìn)行深入核查、認(rèn)真處理、及時反饋,切實(shí)維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益。

  交通運(yùn)輸部有關(guān)負(fù)責(zé)人表示,部分汽車客運(yùn)站在銷售汽車客票時,違背乘客意愿搭售人身意外傷害保險的行為,違反了《中華人民共和國保險法》保險合同自愿訂立,不得利用職務(wù)或者職業(yè)便利強(qiáng)迫、引誘投保人訂立保險合同等相關(guān)規(guī)定,侵害了乘客的合法權(quán)益,影響了人民群眾出行的獲得感、幸福感。

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【糾錯】 責(zé)任編輯: 吳詠玲
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