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心理戰(zhàn)“疫”進入“換擋期”,有哪些新風險?該如何應對?
2020-03-11 17:22:28 來源: 新華網(wǎng)
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  新華社北京3月11日電 題:心理戰(zhàn)“疫”進入“換擋期”,有哪些新風險?該如何應對?

  新華社記者

  “要加強心理疏導和心理干預,尤其是要加強對患者及其家屬、病亡者家屬等的心理疏導工作。”隨著國內(nèi)外疫情防控情況逐漸變化、復產(chǎn)復工持續(xù)推進、開學復課逐步臨近……專家認為,當前廣大公眾的心理狀況也正步入“換擋期”。

  “換擋期”間,可能會出現(xiàn)哪些新風險?心理抗疫措施應如何跟上?是否會“疫”走了之?新華社記者就此展開調(diào)查。

  從“加油”到“換擋”:新風險不容忽視

  隨著疫情防控進入新階段,國家二級心理咨詢師高璇向記者表示,當疫情早期帶來的“潮水般”的心理應激反應過去,一些新的心理健康風險將會浮現(xiàn)出來。

  “一開始是恐懼與焦慮,后來變得憤怒,又覺得很無力,最近更多感到抑郁和對家人的內(nèi)疚……”,心理咨詢師嚴藝家目前獨自在倫敦留學,家人都在上海。她告訴記者,最近眼看國內(nèi)情況趨于好轉,疫情卻又在歐洲暴發(fā),這令原定四月春假回國探親的計劃充滿變數(shù)。

  43歲的新冠肺炎患者陳玉(化名)治愈后仍在醫(yī)學隔離中。目前她仍有不少擔心,如:治愈后是否還會“轉陽”?返崗后同事們是否會用“有色眼鏡”看自己?更令她擔心的是孩子返校后是否會被同學們排斥、歧視。

  “我要崩潰了”“頭要爆炸”“不想說話了”……記者看到,南昌市某隔離點的微信群被隔離觀察期已近結束的阿?。ɑ┧⑵亮?。心理咨詢師經(jīng)過溝通發(fā)現(xiàn),他因為突然意識到馬上將直接面對各類復產(chǎn)復工相關手續(xù),千頭萬緒一下子不知如何面對,導致負面情緒暴發(fā)。

  記者還了解到,雖然近來疫情防控情況持續(xù)好轉,但部分一線醫(yī)護人員、基層防控人員的疲勞感、倦怠感和情緒波動情況卻有所加重。還有一些家庭由于延遲開學出現(xiàn)了親子關系緊張等問題。

  中科院心理所研究員高文斌解釋稱,社會心理“換擋期”的特點是公眾對疫情的恐懼和警覺有所下降,但不同人群的心理差異性會逐漸顯現(xiàn),“如不及時疏導干預,可能影響社會穩(wěn)定,干擾戰(zhàn)‘疫’大局?!?/p>

  心理抗疫不能“疫”走了之

  北京大學心理咨詢與治療中心主任方新等專家認為,此次“戰(zhàn)”疫中心理工作得到充分重視,但步入“換擋期”后,單純“傾聽陪伴”“加油鼓勁”等方式已不能滿足公眾心理健康需求。多名專家向記者表示,當前心理抗疫工作須多方著力。

  心理疏導與干預應融入社會治理各環(huán)節(jié)。北京大學第六醫(yī)院臨床心理科主任黃薛冰認為,“心理干預原則應被更多融入分區(qū)分級防控、復工復產(chǎn)、返程返鄉(xiāng)等決策施策過程中,使其不斷適應現(xiàn)實情況變化,成為戰(zhàn)‘疫’政策措施與公眾日常生活之間的黏合劑?!?/p>

  心理抗疫措施應更注重針對性。高文斌曾在非典期間主持“患者與醫(yī)護人員的心理干預”項目,他告訴記者,隨疫情發(fā)展,對醫(yī)護人員和患者的心理干預要特別注意“一少一多”的特征,即:雖咨詢量會越來越少,但相關人員復雜的心理問題會越來越多。此前,國家衛(wèi)健委已發(fā)文要求將心理危機干預納入疫情防控整體部署,按六類重點人群分類干預。

  應保障心理抗疫措施的持續(xù)性?!皵?shù)據(jù)顯示,汶川地震6個月以后青少年創(chuàng)傷后應激障礙發(fā)生率達9.7%左右,而SARS疫情發(fā)生兩年后有10%左右的患者人群出現(xiàn)了創(chuàng)傷后應激障礙?!敝袊茖W院院士、北京大學第六醫(yī)院院長陸林表示,應在制度、人力上早做安排,保障把心理疏導和干預堅持下去,不能“疫”走了之。

  一些專家提醒,心理疏導干預領域專業(yè)人員短缺問題不容忽視。武漢市精神衛(wèi)生中心的“心心語”心理熱線有關負責人擔心,一旦各類援助退去,僅憑30多名心理咨詢師、志愿者可能遠遠不能滿足巨大的心理援助需求。據(jù)國家衛(wèi)健委統(tǒng)計,目前調(diào)派到湖北的精神心理工作者有415人,開設了7個24小時網(wǎng)絡心理平臺。

  戰(zhàn)“疫”之后:心理疏導干預服務將融入日常生活

  江西南昌市未成年人心理健康輔導中心主任何靜麗最近發(fā)現(xiàn),隨疫情變化“冷”了一段時間的熱線又“熱”了起來。而且許多咨詢內(nèi)容已不僅與疫情相關,夫妻、親子、鄰里關系等與日常生活相關的內(nèi)容多了起來。她認為,在戰(zhàn)“疫”中被激活并豐富起來的心理疏導干預機制應該在今后融入日常生活,這有利于提高公眾生活質量、提升社會治理效能。

  記者了解到已有不少地方正為此積累資源。在江西南昌,市防控應急指揮部成立了以心理咨詢師為主體的人文關懷工作組,招募600多名有一定專業(yè)素養(yǎng)的志愿者,通過社交媒體將心理疏導干預的觸角深入到社區(qū)人群。

  在上海,衛(wèi)生健康部門在上?!敖】翟啤本W(wǎng)絡平臺設立心理服務板塊,目前已有200余名專業(yè)咨詢?nèi)藛T參與,提供24小時服務,截至9日24時,平臺和熱線接受咨詢4046人次,在線心理自評超過40萬人次。

  互聯(lián)網(wǎng)平臺有效提升了心理健康資源使用效率。疫情期間,知乎APP通過設置“心理援助”“大家,不怕”等版塊、開辦“送你一副心理口罩”網(wǎng)絡圓桌幫助網(wǎng)友緩解焦慮情緒、保持心理健康?;ヂ?lián)網(wǎng)心理咨詢平臺“簡單心理”開設“醫(yī)護專線”,特別向醫(yī)護人員提供免費的心理服務。

  智聯(lián)招聘在智享盒子小程序上線《返崗復工后的心態(tài)調(diào)適》、《復工后員工心理與情緒疏導》等系列課程,邀請來自清華、中科院等知名院校、科研機構的專家在線授課,助力保障復工復產(chǎn)環(huán)境中的心理健康。今日頭條在“抗擊肺炎”頻道中上線了壹心理、京東健康、北師大心理咨詢中心等平臺免費為公眾提供心理咨詢,已累計服務超過140萬用戶。相關內(nèi)容在疫情結束后將轉移至頭條健康小程序繼續(xù)服務公眾。

  “去年我國已啟動全國社會心理服務體系試點建設,現(xiàn)在看來這項工作提前迎來了考驗,已經(jīng)等不得了?!秉S薛冰說。

  對于在當前專業(yè)人才資源有限情況下如何有效開展相關心理工作的問題,高文斌認為,各企業(yè)、機關事業(yè)單位的黨委、工會等人力資源部門可以成為社會心理服務提供者的主體之一,“投入規(guī)模有限,但可以提供大范圍的心理支持?!保▓?zhí)筆記者:屈婷,參與采寫記者:仇逸、吳鍾昊、林苗苗、趙丹丹)

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【糾錯】 責任編輯: 邱麗芳
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