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“便利俠”開創(chuàng)城市垃圾回收新模式
2020-06-09 07:38:04 來源: 中國青年報
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  “叮,您有新訂單!”手機(jī)App發(fā)出提示后,“便利俠”們穿戴好統(tǒng)一的綠色制服,別上胸牌,佩戴好白手套,規(guī)劃好同一區(qū)域訂單的最便捷路線,按照約定時間驅(qū)車趕往居民家中回收廢品。分類、稱重、計算價格、打包運輸,一系列流程麻利且專業(yè),一般一單不會超過10分鐘。

  “家里空間有限,物品更新、淘汰速度快,直接丟掉又太可惜,自從有了‘便利俠’,我在網(wǎng)上預(yù)約,他們上門服務(wù),獲得的費用直接存進(jìn)我個人賬戶,非常方便且環(huán)保。”合肥蜀山區(qū)居民李阿姨是“便利俠”團(tuán)隊的老客戶了,她感慨,自從來了這群年輕人,小區(qū)很多居民都在家主動把垃圾廢品分好,也不再隨處亂丟垃圾了。

  “便利俠”是80后創(chuàng)業(yè)者邢衛(wèi)創(chuàng)立的家庭廢品一站式回收項目。邢衛(wèi)畢業(yè)于一家985高校的電子與通信工程專業(yè),從當(dāng)年的IT學(xué)霸到當(dāng)?shù)匦∮忻麣獾摹捌茽€王”,邢衛(wèi)和其團(tuán)隊一直致力于打造城市垃圾回收治理新模式,力圖重新定義和制定相關(guān)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。

  “收破爛”絕不是“作秀”

  畢業(yè)之后,邢衛(wèi)曾在一家通信國企工作了10年。2014年,他決定離開這個外人眼中的“鐵飯碗”崗位?!澳菚r候,‘互聯(lián)網(wǎng)+’概念特別火,很多行業(yè)都在嘗試創(chuàng)新。我和合伙人經(jīng)過詳細(xì)考察,一致認(rèn)為,環(huán)保領(lǐng)域?qū)⒂瓉韯?chuàng)業(yè)‘風(fēng)口’,想趁著年輕奮斗一把?!?/p>

  在他看來,收廢品的人也許“玩不轉(zhuǎn)”互聯(lián)網(wǎng),互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)者也可能“看不上”廢品回收行業(yè)。因此,他下海創(chuàng)業(yè)、試水廢品回收行業(yè)并非“作秀”,他認(rèn)為一方面可以填補(bǔ)類似創(chuàng)業(yè)項目的空白,另一方面也想摘掉人們對廢品回收行業(yè)的“有色眼鏡”。

  2015年,邢衛(wèi)與合伙人拿著四處湊來的80萬元正式成立公司“便利俠”。

  他坦言,剛創(chuàng)業(yè)時,大伙信心滿滿,一心想為廢品回收行業(yè)注入互聯(lián)網(wǎng)、信息化思維,樹立新的行業(yè)標(biāo)桿。然而,家人和朋友卻拋出了質(zhì)疑,他們覺得這個行業(yè)和年輕人“八竿子打不著”,哪有小年輕的蹬著三輪到處跑,和破爛兒、廢品打交道?邢衛(wèi)的父母雖然嘴上不反對,但是每個月都會問他:“這個月,你們工資能不能發(fā)出來呀?”

  “過期藥品、過期化妝品、紐扣電池、殘留農(nóng)藥屬于有害垃圾……紙的種類分為黃板紙、花紙、淋膜紙、白卡紙、銅版紙等?!蹦嵌螘r間,邢衛(wèi)并未理會這些質(zhì)疑,而是一心一意積累、學(xué)習(xí)環(huán)保相關(guān)知識,并親自做市場調(diào)研,制定價格體系。

  蹬過三輪、扛過家電

  一開始,邢衛(wèi)他們連捆廢紙這個“基本功”都不會,經(jīng)常剛下樓,一沓紙箱就散了,要拾掇半天。他就專門去廢品站請教,學(xué)會正確的捆綁和繩索打結(jié)方法。

  2016年,“便利俠”開通線上預(yù)約功能,一旦收到用戶訂單,“回收小哥”會上門分類回收塑料瓶、舊家電、金屬等可回收物和有害垃圾。同時按照標(biāo)準(zhǔn)換算,給予居民儲值積分。團(tuán)隊技術(shù)人員還搭建了線上商城,居民能用積分在此兌換垃圾袋、肥皂、毛巾等生活用品。

  那段時間剛好是夏天,天氣特別熱。邢衛(wèi)和合伙人每天早起,準(zhǔn)備賬本、繩子、秤、零錢等物品,接了訂單就開始挨家挨戶跑,熱情服務(wù),盡可能在有限時間內(nèi)推介自己的項目,給居民留下深刻印象。

  “起初業(yè)績一般。有的居民嫌預(yù)約、登記太麻煩,就直接把紙箱、塑料瓶丟給小區(qū)物業(yè)保潔。還有的老年人不會用手機(jī),也不需要積分來兌換物品?!毙闲l(wèi)還記得,有一年自己生日那天,一位員工突然離職,其負(fù)責(zé)片區(qū)的垃圾沒人收,他只好前去“頂崗”,爬上爬下搬家電,大冬天硬是累出一身汗。

  團(tuán)隊堅持“一個瓶子也回收”的理念,服務(wù)半徑?jīng)]有限制。但是訂單零散,預(yù)約時間也不均勻,再加上人手不充足,有時從市中心跑到郊區(qū)才完成兩筆訂單,運營成本居高不下?!皠?chuàng)業(yè)起步階段,我和合伙人蹬過三輪,用肩膀扛過家電、家具,也分揀過很多之前從未見過的塑料廢品。說實話,這一行不好干。”邢衛(wèi)回憶,干了一年多,團(tuán)隊的回收客單價一直提不上來,收支達(dá)不到平衡,大伙有些灰心喪氣。

  不過,他們終于看到了希望的曙光。2017年3月,國家發(fā)展改革委、住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部共同發(fā)布了《生活垃圾分類制度實施方案》,提出到2020年年底,要基本建立垃圾分類相關(guān)法律法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)體系,形成可復(fù)制可推廣的生活垃圾分類模式,并在46個城市實施生活垃圾強(qiáng)制分類,同時對生活垃圾的收集、運輸、資源化利用和終端處置都提出具體規(guī)劃。

  垃圾分類再度成了社會熱議的話題。

  打通“最后200米”

  “要再‘撐一撐’,接下來,人們的環(huán)保意識將逐步向節(jié)約、綠色轉(zhuǎn)變,我們要利用垃圾分類推廣契機(jī),打造屬于我們特有的廢品回收模式和核心競爭力?!毙闲l(wèi)說。

  2017年9月,他們經(jīng)團(tuán)合肥市委推薦,參加了中央電視臺舉辦的《創(chuàng)業(yè)英雄匯》欄目;2018年5月,團(tuán)隊拿到第一筆來自專業(yè)投資機(jī)構(gòu)的投資,開始思考服務(wù)模式的轉(zhuǎn)型和升級,也嘗試用大貨車集中、定點運貨和回收,將焦點集中在社區(qū)、小區(qū)的大體量訂單,進(jìn)行集約化管理、運營。

  2019年,合肥市蜀山區(qū)相關(guān)部門向“便利俠”拋出了橄欖枝。此前,蜀山區(qū)就已經(jīng)在合肥市率先啟用“支付寶+垃圾分類”智能回收平臺,與“便利俠”合作后,由“便利俠”工作人員承擔(dān)上門服務(wù)職能,串聯(lián)起“線上+線下”廢品回收服務(wù)全鏈條。

  “我們還增加了定時定點交投功能,提前收集小區(qū)、社區(qū)居民需求,在固定時間段,用準(zhǔn)備好的大車集中收運廢品,直接在網(wǎng)上結(jié)算、支付現(xiàn)金,解決居家廢品回收的‘最后200米’,這項服務(wù)覆蓋了230個小區(qū)。”邢衛(wèi)介紹。

  隨著訂單量持續(xù)增長,“便利俠”在蜀山區(qū)陸續(xù)建立起25個社區(qū)分揀站,打造包括區(qū)級綜合分揀中心、社區(qū)分揀站、小區(qū)定點回收服務(wù)、人員上門服務(wù)的四級服務(wù)平臺。其中,社區(qū)分揀站的專業(yè)分揀員完成二次分揀,將廢品送到區(qū)分揀中心進(jìn)行細(xì)分、壓包、粗加工,隨后,將可回收物送去紙廠、鑄造廠等進(jìn)行重復(fù)再利用,將有害垃圾送到政府指定的處理廠,大大提高了工作效率。

  每天,在各個站點間穿梭是邢衛(wèi)工作的常態(tài),他和合伙人曾連續(xù)幾周去一個小區(qū)參與具體工作,只為讓居民熟悉自己的業(yè)務(wù),提高參與度。

  一些小區(qū)原本就有固定的收廢品的人,邢衛(wèi)決定不和他們構(gòu)成競爭關(guān)系,“便利俠”吸納廢品站小老板進(jìn)入分揀站工作,整合了資源。

  經(jīng)過3年的努力,“便利俠”終于實現(xiàn)了盈虧平衡。如今,越來越多的年輕人加入到“便利俠”隊伍中,團(tuán)隊40余人平均年齡35歲,他們逐漸參與到城市治理的“大課題”中來,每天及時將各分揀站點的可回收物和有害垃圾數(shù)據(jù)收集、反饋給城管部門。“便利俠”還在貨車車身噴涂垃圾分類知識,打造移動宣傳陣地,并依托小區(qū)集中投放點和社區(qū)分揀站開展環(huán)保宣傳活動,提高居民垃圾分類參與率。

  2019年12月,“便利俠”獲得團(tuán)中央第九屆“母親河獎”綠色團(tuán)隊獎?!昂芏嗑用穹浅UJ(rèn)可我們,知道貨車幾點來,都提前在小區(qū)里排隊。”邢衛(wèi)同時表示,由于廢品的細(xì)分種類太繁雜,實現(xiàn)廢品回收行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)化運作將是個漫長的過程。“但大伙有信心,繼續(xù)創(chuàng)新工作模式,為垃圾分類、城市治理和環(huán)保宣傳貢獻(xiàn)更多智慧”。(記者 王海涵 王磊)

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