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部長之聲
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“3·15”馬上要到了,工商部門如何更好地保護(hù)消費者?怎樣加大對假冒偽劣的懲處力度?商事制度改革效果怎么樣?工商部門如何做到既嚴(yán)格執(zhí)法又不讓創(chuàng)新型企業(yè)受到扼殺?兩會期間,國家工商總局局長張茅做客新華網(wǎng)、中國政府網(wǎng)《部長之聲》,回應(yīng)網(wǎng)民關(guān)切。
嘉賓簡介
張茅
張茅
國家工商總局局長
張茅
部長答問
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近年來,商事制度發(fā)生了根本性變革,市場主體高速增長,也因此帶來了大量就業(yè)機(jī)會,即便是在經(jīng)濟(jì)下行的壓力之下,就業(yè)也不降反升。群眾的直接感受,是就業(yè)渠道更多了,辦企業(yè)更加方便了。工商總局在市場準(zhǔn)入的改革中實行了“先照后證”,原來是“先證后照”,后來又實行了“多證合一”,簡化了大量的前置審批。但是很多企業(yè)反映,等于我進(jìn)了大門,還有很多小門,重要的措施就是實行“證照分離”。在上海浦東新區(qū)我們已經(jīng)進(jìn)行了試點,取得了很好的效果,“證照分離”,我們計劃在今年下半年全面推開。[點擊查看詳情]
市場經(jīng)濟(jì)之下,商事制度改革將走向何方?
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我們新的監(jiān)管理念,就是巡查改成抽查,“雙隨機(jī)、一公開”。抽查的對象是通過搖號隨機(jī)產(chǎn)生的,不是你想查誰就查誰。檢查人員也是隨機(jī)的,不是我認(rèn)識你就檢查你。檢查結(jié)果在國家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)上公開,大家都能查到。我們今年把抽查的比例提高到5%,公示的結(jié)果要求達(dá)到百分之百。這樣對企業(yè)起到了震懾作用。另外,除了隨機(jī)搖號搖到的和舉報的,不得隨意檢查企業(yè),政府不能敲門“又來了”,這樣對于減輕企業(yè)的負(fù)擔(dān)將起到很大的作用。[點擊查看詳情]
規(guī)范企業(yè)抽查,不能‘前腳敲門后腳又來了’
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工商總局首先會進(jìn)一步暢通消費投訴渠道。在去年新建立全國12315互聯(lián)網(wǎng)平臺的基礎(chǔ)之上,今年3·15互聯(lián)網(wǎng)投訴平臺第二期將上線,特點就是消費者可以通過電子地圖投訴成功。工商總局正積極推進(jìn)《消費者權(quán)益保護(hù)法實施條例》規(guī)定的網(wǎng)上購物“7日無理由退貨”,同時也推動實體購物、線下購物的無理由退貨的問題。消費者權(quán)益保護(hù)的關(guān)鍵:一是要法律法規(guī)健全,二是企業(yè)的信用要健全,三是消費者保護(hù)權(quán)益意識要增強。[點擊查看詳情]
天天3·15,如何更好地保護(hù)消費者?
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目前假冒偽劣,違法違規(guī)的成本過低。所以,如果能像查酒駕,過去酒后駕車罰款一次解決了,現(xiàn)在酒駕嚴(yán)重的可以入刑,現(xiàn)在就很少了。在目前這種情況下,我們利用的一個重要手段就是在陽光下公開。有些企業(yè)講罰我多少錢,我認(rèn)了,而公開曝光就損失很大。公開對他的懲罰和震懾力更大,就記在那兒了,誰也改不了。我也贊成通過法律的制定加大對假冒偽劣懲處的力度,提高違規(guī)違法的成本。[點擊查看詳情]
能否像查酒駕的思路一樣,治理假冒偽劣?
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因為現(xiàn)在確實執(zhí)法隊伍比較多,但是相互交叉,又職責(zé)不清,比如一個食品安全,有食品的執(zhí)法,有質(zhì)量檢查的執(zhí)法,有工商的執(zhí)法,過去說幾個大蓋帽管不住一個大草帽,出現(xiàn)了執(zhí)法部門的扯皮、不銜接,在基層很多地方創(chuàng)造了一些經(jīng)驗,就是整合相關(guān)的執(zhí)法部門,取得的直接效果就是投訴率上升,我們覺得這是好事。現(xiàn)在我們的縣一級70%都成立了市場監(jiān)管局,市一級很多也成立了,要建立統(tǒng)一的市場監(jiān)管執(zhí)法隊伍,我覺得對于消費者來說是一個非常好的事情。[點擊查看詳情]
多頭多層重復(fù)執(zhí)法,怎么看怎么辦?
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