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大數(shù)據(jù)告訴你:馬航失聯(lián)為何傳言那么多?
2014-03-13 13:53:53 來源: 新華網(wǎng)
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????傳言動動嘴,更正跑斷腿?

????【銳數(shù)讀】8日25條VS9日67條;

????【銳分析】“飛機降落南寧了嗎?”“飛機真的在海上被發(fā)現(xiàn)且未解體?”直到事件發(fā)生超過60小時后,微博、微信上依然傳播著這些早已被更正甚至澄清的消息。

????大數(shù)據(jù)統(tǒng)計發(fā)現(xiàn),主要傳言均產(chǎn)生于8日14:30之前,且基本在發(fā)出3小時內(nèi)得到澄清。

????但新浪社區(qū)管理中心提供的數(shù)據(jù)顯示,不實信息的傳播并沒有因為澄清而停止。相反,相比8日的25條不實信息,9日監(jiān)測發(fā)現(xiàn)的不實信息數(shù)量不降反升,達到67條,且主要內(nèi)容仍為“越南通訊社報道飛機未解體”。

????以國內(nèi)一家媒體8日13點34分發(fā)布的一條信息傳播為例。這條信息有名有姓地援引越南軍方人士稱,飛機墜落在堅將省土珠島153海里處,是越南馬來領(lǐng)海交界處,越南救援隊已出發(fā)。之后,路透社等多家媒體發(fā)布消息稱,馬航公司否認航班墜毀的相關(guān)信息。但至10日12點37分,該媒體這條微博的轉(zhuǎn)發(fā)量已達275837次,評論達58659條。

????“傳言動動嘴,更正跑斷腿”?顯然,此次事件針對傳言的澄清微博,傳播情況不容樂觀。據(jù)武漢大學互聯(lián)網(wǎng)科學研究中心所做的大數(shù)據(jù)統(tǒng)計,梳理了6條較重要的更正、澄清微博,其中轉(zhuǎn)發(fā)量和評論量最高分別只有3569次和1885條。

????【銳提問】有網(wǎng)友提問:為什么看起來大家對澄清的興趣總不如傳播那么高呢?如果總這樣,傳言會產(chǎn)生持久危害嗎?

????【銳回復】常江認為,傳言能在大眾最焦慮的時刻迅速給出“解釋”,是速食面式信息,所以傳播較快;而澄清則要調(diào)動理性批判思維,并要有足夠權(quán)威性的元素方能成功。社交平臺強化了這種傳播屬性。

????“微信的興起也是另一個因素?!蔽錆h大學信息管理學院教授沈陽說,“在微博等開放性社交媒體中,不實消息可通過連續(xù)信息流沖淡;但在相對封閉的微信朋友圈中,朋友之間信任度高,傳播更快,較難消除影響,因此微信用戶更應慎重轉(zhuǎn)發(fā)。”

????快,還是準?

????【銳數(shù)讀】60小時,696萬余條微博,近10個版流傳廣泛的傳言VS不盲目搶發(fā)贏得4079萬曝光量

????【銳觀點】自8日凌晨2:40馬航MH370航班最后一次報告位置的60個小時,新浪微博中的相關(guān)微博數(shù)量多達696萬條。

????在突發(fā)事件真相撲朔迷離時,傳統(tǒng)媒體的新媒體賬號們各顯奇招,通過轉(zhuǎn)載外媒等多種方式搶先報道。但爭搶援引國際媒體報道過程中出現(xiàn)了一些失誤,如一家晚報的官微將馬航發(fā)言人稱航班“有推測”誤為“已證實”在越南地區(qū)降落,發(fā)布失實信息,后更正。

????值得注意的是,一些媒體選擇了多方核實信息源,并沒有搶先時效,但因所報信息權(quán)威準確反而獲得公眾肯定。如中央電視臺新聞頻道曾在當天以較高頻率插播有關(guān)馬航事件的消息,盡管沒有最新消息,但重復相同的、經(jīng)核實的情況,也有利于傳言的澄清;新京報、南都周刊等媒體的微博賬號也通過多方核實,冷靜清醒,及時澄清謠言。

????那么不搶發(fā)就沒有影響力了嗎?據(jù)武漢大學互聯(lián)網(wǎng)科學研究中心統(tǒng)計,以@新華社中國網(wǎng)事為例,其雖然沒有盲目搶發(fā)轉(zhuǎn)載外媒消息,但獨家直擊的中國軍艦全速駛向事發(fā)海域引發(fā)網(wǎng)友關(guān)注,其中諸多大V紛紛轉(zhuǎn)發(fā),總曝光量超過4079萬人次。網(wǎng)友@沐童在微博評論說:馬航事件,對比幾家微博的表現(xiàn),@新華社中國網(wǎng)事最好,冷靜準確不冒進。同樣值得注意的還有,東方衛(wèi)視在9日臨時決定取消當晚娛樂節(jié)目,滾動播報馬航失聯(lián)客機的最新消息。

????【銳提問】媒體在報道突發(fā)事件時,該快還是準?

????【銳回復】曾有5年多駐外記者經(jīng)歷的馬曉霖認為應該兼顧。他坦言這是一個兩難問題,實際操作中要視速度和細節(jié)哪個更重要來決定。此外,這也與新聞傳播中“動態(tài)的真實”有關(guān)。

????“美國‘9·11’恐怖襲擊事件剛發(fā)生時,媒體報出的死亡人數(shù)是3萬,”他說,確切的結(jié)果是隨著事件的進展逐漸出來的,并不需要就此指責媒體。

????常江:重大突發(fā)事件時,媒體上出現(xiàn)不確切消息并不罕見。如美國電視新聞領(lǐng)域,通常有“報了再說,隨報隨改”的風格,也就是先搶時效,哪怕出現(xiàn)細節(jié)失真,爾后再隨時根據(jù)新的消息進行滾動的補充報道,不斷修正此前報道中的問題。

????“在這種倍受關(guān)注的突發(fā)事件面前,媒體出現(xiàn)失誤是正常的。”喻國明也認為,但要有規(guī)范性責任,誰發(fā)布的失實消息,誰應該有責任在同等傳播范圍內(nèi)及時更正。同時,傳統(tǒng)媒體要加強培養(yǎng)新媒體運營人員的素質(zhì),如能否找到兩個以上獨立信息源等多方面鑒別信息。

????王君超則認為:“一些客戶端為了能在全媒體時代的新聞競爭中取勝,只顧及時、同步地傳播信息,而忽略了真實性、權(quán)威性和公信力。其實這才是其依托的傳統(tǒng)媒體品牌的核心價值?!?/p>

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【糾錯】 責任編輯: 黃銳
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