【中國(guó)夢(mèng)實(shí)踐者】呂建江：互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的民警“永不下班”
“終生為人善良亦忠亦厚，一生含辛茹苦克勤克儉?！?2月3日上午，石家莊市殯儀館，哀樂(lè)低回，挽聯(lián)高懸，石家莊市公安局橋西分局安建橋警務(wù)站主任、全國(guó)優(yōu)秀人民警察呂建江追悼會(huì)及遺體告別儀式隆重舉行。
一名普通社區(qū)民警的去世“驚動(dòng)”了整整一座城。他去世的消息在石家莊市民的微信上持續(xù)刷屏；他生前工作的小小警務(wù)站堆滿(mǎn)了群眾送來(lái)的束束菊花；告別儀式上，一千多名警察和群眾冒著嚴(yán)寒自發(fā)趕來(lái)送他最后一程……
工作中的呂建江警官
警務(wù)創(chuàng)新 便民利民
呂建江是2004年從部隊(duì)轉(zhuǎn)業(yè)到省石家莊市公安局，當(dāng)過(guò)片警，也擔(dān)任過(guò)橋東分局匯通派出所副所長(zhǎng)、橋西分局安建橋綜合警務(wù)站主任等職務(wù)，始終把人民群眾放在心中最高位置，被當(dāng)?shù)孛襟w和群眾譽(yù)為“24小時(shí)不下班的民警”。
呂建江是個(gè)在工作上特別愛(ài)動(dòng)腦子的人。2009年初，他在橋東公安分局匯通派出所擔(dān)任留村社區(qū)民警時(shí)，看到群眾因?yàn)橘Y料不全，辦個(gè)落戶(hù)手續(xù)要白跑好幾趟，而張貼在社區(qū)的民警提示經(jīng)常被雨打濕、風(fēng)刮壞，影響了“廣而告之”的效果。他想，現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)這么發(fā)達(dá)，很多人都愛(ài)上網(wǎng)，如果辦一個(gè)網(wǎng)上警務(wù)室，將民警辦公時(shí)間、地點(diǎn)、聯(lián)系方式、辦事流程等公布在網(wǎng)上，居民不就可以隨時(shí)查看了嗎？
他四處請(qǐng)教高手，經(jīng)過(guò)一個(gè)月的努力，一個(gè)域名為“我是110”的“留村社區(qū)網(wǎng)上警務(wù)室”出現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)上，設(shè)有警務(wù)公開(kāi)、通知通報(bào)、教您一招、戶(hù)籍一點(diǎn)通、消防天天講、有話您說(shuō)等板塊。呂建江在網(wǎng)站公布了自己所有的聯(lián)絡(luò)方式，承諾：手機(jī)24小時(shí)開(kāi)通，全天候接聽(tīng)群眾來(lái)電、受理短信。
2010年的一天，呂建江又注冊(cè)了實(shí)名微博“片警呂建江”（后更名為“老呂叨叨”）。在微博中，他有時(shí)曬曬警察的生活，說(shuō)說(shuō)工作的酸甜苦辣；有時(shí)教大家如何防范不法侵害，揭露虛假信息、打擊傳謠造謠，擴(kuò)散社會(huì)正能量。他質(zhì)樸的網(wǎng)上語(yǔ)言受到了廣大微友的喜愛(ài)，微博有粉絲2.8萬(wàn)余名，“有事找呂叔”“信誰(shuí)不如信呂叔”成為很多微友的口頭禪。他連續(xù)兩屆被人民網(wǎng)、新浪網(wǎng)聯(lián)合授予“全國(guó)十佳惠民公職人員”。
除了開(kāi)微博、運(yùn)營(yíng)微信公眾號(hào)、建設(shè)網(wǎng)站，呂建江還不斷開(kāi)拓思維，新點(diǎn)子層出不窮。為了解決停車(chē)難問(wèn)題，呂建江和同事們一起推出了“代碼移車(chē)卡”和“微信挪車(chē)”服務(wù)，為停車(chē)場(chǎng)管理提供了技術(shù)支持。為了防止老人走失，呂建江設(shè)計(jì)了“黃手環(huán)”，上面有為老人定制的二維碼，群眾、民警可通過(guò)微信掃碼和家屬取得聯(lián)系，幫助走失老人回家。
“利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)為百姓提供服務(wù)，可以起到事半功倍的作用。”呂建江曾經(jīng)這樣說(shuō)，“網(wǎng)絡(luò)是虛擬的，服務(wù)百姓卻是實(shí)實(shí)在在的。我們只有用細(xì)心、恒心、熱心、誠(chéng)心經(jīng)營(yíng)好‘責(zé)任田’，才能贏得轄區(qū)群眾的信賴(lài)與支持?！?/p>
呂警官把群眾的事情當(dāng)做自己的事情去做
為了萬(wàn)家燈火 24小時(shí)不下班
社區(qū)民警的崗位在社區(qū)。每天在單位開(kāi)完晨會(huì)，他便背著筆記本電腦下到社區(qū)，接待群眾、入戶(hù)走訪，采集、錄入信息，處理社區(qū)警務(wù)。只要有時(shí)間坐下來(lái)，他就趕忙打開(kāi)電腦，進(jìn)入網(wǎng)上警務(wù)室，查看留言、E-mail，看看有無(wú)信息需要處理，登錄微博、微信，接受群眾咨詢(xún)。對(duì)網(wǎng)友提出的問(wèn)題，能答復(fù)的他馬上答復(fù)；一時(shí)答復(fù)不了的，就請(qǐng)教同行或?qū)I(yè)人士，回復(fù)一般不超過(guò)24小時(shí)；有時(shí)太忙了，就利用下班回家后的時(shí)間進(jìn)行答復(fù)。就這樣，白天他在單位上班，晚上和休息日他在“網(wǎng)絡(luò)”上班，成了24小時(shí)不下崗的民警。
網(wǎng)友的提問(wèn)是不管白天黑夜的。有一天晚上快10點(diǎn)了，網(wǎng)民“開(kāi)心一刻”用QQ和他聊天，說(shuō)自己是聾啞人，在網(wǎng)上購(gòu)物被騙3200元，問(wèn)該如何處理？對(duì)方是殘疾人，打字速度慢，呂建江就耐心等著，一條一條回復(fù)，一直和他聊到深夜23時(shí)41分，直到解釋清楚所有問(wèn)題。
有朋友調(diào)侃呂建江：“你每天的時(shí)間都去哪了？想見(jiàn)你一次比見(jiàn)大領(lǐng)導(dǎo)還難。”也有朋友問(wèn)呂建江每天這么忙圖個(gè)啥？呂建江說(shuō)：“圖啥？不就圖老百姓少跑腿多辦事、少發(fā)案不發(fā)案、少抱怨不埋怨嘛?！?/p>
呂建江堅(jiān)守崗位
人去丹心在 鐵血鑄英魂
黨的十九大勝利召開(kāi)后，呂建江認(rèn)真學(xué)習(xí)了黨的十九大報(bào)告，尤其是其中關(guān)于建設(shè)網(wǎng)絡(luò)強(qiáng)國(guó)的內(nèi)容。學(xué)習(xí)黨的十九大報(bào)告的體會(huì)中，呂建江這樣寫(xiě)道：“這些年，我利用網(wǎng)絡(luò)做了一些便民利民的小事，黨的十九大報(bào)告讓我增強(qiáng)了信心，感受到了責(zé)任。在今后的工作中，我一定要立足本職，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，創(chuàng)新方法，不斷提高利用網(wǎng)絡(luò)科技解決問(wèn)題的能力，讓群眾更滿(mǎn)意，讓社會(huì)更和諧?！?/p>
“盡職盡責(zé)，樂(lè)于助人，鞠躬盡瘁，死而后已。呂哥，一路走好。”網(wǎng)友“宋藥師”寫(xiě)下這樣一段催人淚下的文字，“他的微博關(guān)注的多是那些需要幫助的普通人。現(xiàn)在，他可以好好休息了。致敬！老呂！”
一個(gè)人感動(dòng)一座城。呂建江雖然只是河北省石家莊市公安局的一位普通基層民警，但在老百姓眼中，他卻是不折不扣的網(wǎng)絡(luò)達(dá)人。從警12年，他在河北警界首創(chuàng)了N個(gè)第一：第一個(gè)網(wǎng)上警務(wù)室“留村社區(qū)網(wǎng)上警務(wù)室”；第一個(gè)警方公益網(wǎng)站“失物招領(lǐng)網(wǎng)”；第一個(gè)民警實(shí)名微博“片警呂建江”；第一個(gè)民警微信公眾平臺(tái)“石門(mén)叨叨警”……這些網(wǎng)上平臺(tái)的建立和后臺(tái)技術(shù)支撐都是呂建江通過(guò)自學(xué)完成的。他不斷學(xué)習(xí)運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)新技術(shù)新知識(shí)，不僅為群眾提供更便捷的服務(wù)，而且在網(wǎng)絡(luò)空間樹(shù)立起人民警察的真實(shí)形象，成為互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代基層民警的代言人。
