新華網(wǎng)呼和浩特１２月２２日電? 題：八年盼來“回遷房” 卻收到物業(yè)恐嚇“不聽話打斷你腿”
新華社“中國網(wǎng)事”記者王靖
“必須交檔案費(fèi)、水電加壓費(fèi)，少哪一項(xiàng)都甭想拿到鑰匙?！薄氨仨氂梦飿I(yè)的人吊沙子，要不打斷你腿。”“錢收完了就啥也不管了，說和他們沒關(guān)系?！薄涨埃瑑?nèi)蒙古烏蘭察布市集寧區(qū)百余名老百姓反映，辛辛苦苦盼了八年終于住進(jìn)棚戶區(qū)回遷房，卻遇到了不講道理的物業(yè)，收費(fèi)名目繁多不說，連電也不給通，根本不能自行裝修入住。
檔案費(fèi)、加壓費(fèi)等物業(yè)收費(fèi)繁多
“住進(jìn)自己的回遷房咋就那么難？”說起自己的遭遇，烏蘭察布市５８歲的低保戶任財(cái)旺很無奈。２０１０年時(shí)，任財(cái)旺家所在的集寧區(qū)建國二路沿邊及建國一路、建國三路沿邊陸續(xù)啟動棚戶區(qū)改造工作。按照協(xié)議，１２００多戶人家本應(yīng)１８個(gè)月后就回遷新居，但直到２０１７年才有了眉目。按照通知，共有２７００多戶人家將安置在盛世新城小區(qū)。聽到這一消息，回遷戶們滿心喜悅，但與所屬的金宜家物業(yè)服務(wù)有限責(zé)任公司聯(lián)系后，事情卻變得不順暢起來。
５６歲的回遷戶楊金玉對記者說：“回遷房的鑰匙都在物業(yè)手里，想拿到鑰匙必須交清所有物業(yè)費(fèi)才行，可這里的收費(fèi)太多、太貴，很多收費(fèi)從來沒聽說過。”他向記者展示了一張自己用手機(jī)拍攝的“盛世新城入住收費(fèi)明細(xì)”，里面包含共計(jì)１１項(xiàng)收費(fèi)?；剡w戶普遍認(rèn)為，金宜家物業(yè)公司存在重復(fù)、不合理等亂收費(fèi)情形。
記者看到，僅物業(yè)費(fèi)這一項(xiàng)，物業(yè)公司除按面積每平方米１元收取之外，還按樓層高度再次收費(fèi)，二樓起每戶每月逐層加收２元的沒有標(biāo)明的費(fèi)用，在此基礎(chǔ)上，物業(yè)公司還要加收電梯年檢費(fèi)、維護(hù)費(fèi)、電費(fèi)３０元。令人不解的是，物業(yè)還向每戶收取２０元的“檔案資料費(fèi)”以及６層以上“二次加壓水電費(fèi)”等費(fèi)用，僅“檔案資料費(fèi)”一項(xiàng)，若回遷戶全部交齊，物業(yè)公司的收入就達(dá)５萬元左右。
對于回遷戶們的質(zhì)疑，金宜家物業(yè)服務(wù)有限責(zé)任公司副經(jīng)理鄧貴喜向記者解釋，物業(yè)費(fèi)之所以還按樓層高度收費(fèi)，是因?yàn)樵酵唠娞菰胶碾?，?dāng)然得收錢?！埃常霸碾娞蓦娰M(fèi)和電梯逐層電費(fèi)是兩碼事?！敝劣凇皺n案資料費(fèi)”和“二次加壓水電費(fèi)”，他回應(yīng)，公司為每一戶人家精心建立了檔案，存放和打印資料，必須要收費(fèi)；住在６層以上，通水和通電有難度，需進(jìn)行“二次加壓”，所以得另加錢。
裝修必須用物業(yè)的人 否則“打斷你腿”
為盡快住進(jìn)回遷房，部分回遷戶硬著頭皮向物業(yè)公司繳納了高昂的物業(yè)費(fèi)用，終于領(lǐng)上鑰匙后，本想著接下來就一帆風(fēng)順了，沒想到新的麻煩再次出現(xiàn)。
一些回遷戶告訴記者，拿到鑰匙后開始張羅裝修的事情，當(dāng)一車車鋪地用的沙子拉進(jìn)院子里時(shí)，意外地遭到了物業(yè)的阻攔?！拔飿I(yè)跟我們說，沙子可以進(jìn)小區(qū)院子，但吊沙子必須用他們物業(yè)的人?！被剡w戶聶振梅說：“我們大伙問物業(yè)為啥，物業(yè)回應(yīng)‘別問為啥，這是規(guī)定，不聽話打斷你腿’?！?/p>
小區(qū)中不少人收到過這樣的恐嚇，張仝牢就是其中之一。由于害怕鬧出沖突，他被迫選擇物業(yè)指定的工人。他跟記者算了一筆賬，外面工人吊一層樓沙子價(jià)格是１５元，物業(yè)工人要價(jià)卻是３０元，自己住１１樓，往上吊了４車沙子，共花了１３２０元，足足比市場價(jià)貴了一倍。
對于住戶們的指責(zé)，鄧貴喜表示，目前正在了解相關(guān)情況。至于為何必須要選擇物業(yè)指定的吊沙工人，他說是出于安全考慮，物業(yè)指定了“有資質(zhì)”的吊沙工人。當(dāng)記者詢問吊沙工人具體需要什么資質(zhì)，對方并沒有回應(yīng)。
頻繁斷電、玻璃搖搖欲墜 物業(yè)統(tǒng)統(tǒng)不管
回遷戶們遇到的問題遠(yuǎn)不止此，從領(lǐng)到鑰匙時(shí)起，盛世新城小區(qū)遭遇了頻繁和長時(shí)間停電、建筑和生活垃圾無人清理、房屋玻璃搖搖欲墜等問題。住戶們向物業(yè)公司尋求幫助，但根本沒人理會。
“各式各樣的物業(yè)費(fèi)我都交了，為啥電梯好幾個(gè)月不能使用？為啥樓道里始終沒有電？”張仝牢氣憤地說：“最讓我生氣的是，拿到鑰匙的這３個(gè)月來，屋里一會兒停電，一會兒來電，根本無法正常生活?！?/p>
“停電和我們沒關(guān)系，應(yīng)該去找電業(yè)局。窗戶等房屋質(zhì)量更不在我們管轄范圍，應(yīng)該去找開發(fā)商?！编囐F喜說。
聶振梅告訴記者，幾個(gè)月來，眾多回遷戶至少去過集寧區(qū)房產(chǎn)局五趟，每次都是同樣回復(fù)，我們會向上級反映情況，盡快解決你們的用電、物業(yè)等困難。但至今沒有任何起色。他們還多次來到集寧區(qū)信訪局尋求幫助，也沒有效果。
“從２０１０年拆房那一天開始，我們每個(gè)人都盼望著能住進(jìn)新房，這一等就是８年，期間不少棚戶區(qū)的老人直到死都沒能如愿?，F(xiàn)在房子是到手了，卻住不進(jìn)去，還不如過去窩在棚戶區(qū)里痛快?！甭櫿衩氛f。
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