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領(lǐng)導(dǎo)人活動(dòng)報(bào)告集
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干部必讀!跟習(xí)近平學(xué)與群眾有效溝通
2018-08-17 18:00:13 來源: 學(xué)而時(shí)習(xí) 提示:全文字,閱讀需要分鐘
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  習(xí)近平總書記強(qiáng)調(diào),密切聯(lián)系群眾是干部的一項(xiàng)十分重要的基本功。在這方面,習(xí)近平同志身體力行,為廣大干部做出了榜樣。那么,干部如何練好這個(gè)基本功?如何提高與群眾的溝通能力?一起學(xué)習(xí)。

  打掉官氣,主動(dòng)上門,將上訪改下訪

  1988年12月20日,時(shí)任寧德地委書記習(xí)近平及地直有關(guān)部門負(fù)責(zé)同志,同霞浦縣領(lǐng)導(dǎo)一起接待來訪群眾。

  習(xí)近平的第一個(gè)接待對(duì)象是縣公交公司職工舒穗英。由于縣對(duì)臺(tái)部在其房屋旁邊的河邊建房,導(dǎo)致河道淤積,9月間的一場(chǎng)洪水沖進(jìn)舒穗英家中,沖走了糧食和部分財(cái)產(chǎn)。為此,她寫信給地區(qū)領(lǐng)導(dǎo)反映情況,要求縣對(duì)臺(tái)部負(fù)責(zé)清理河道,并賠償經(jīng)濟(jì)損失。

  “沒有想到,習(xí)書記會(huì)這么快主動(dòng)找到我?!痹诮釉L現(xiàn)場(chǎng),習(xí)近平詳細(xì)了解情況后,便同地縣有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)到舒穗英家察看,并提出處理意見。

  當(dāng)天的總結(jié)會(huì)上,習(xí)近平說,我們工作目的是為人民服務(wù),不僅要對(duì)上面負(fù)責(zé),而且要對(duì)群眾負(fù)責(zé),為人民做主。古時(shí)候的縣官尚且還有擊鼓升堂,為民申冤,而我們卻成天忙于開會(huì),很少主動(dòng)去抓這種事,這是不應(yīng)該的。

  在習(xí)近平看來,“信訪工作的首義,在于時(shí)刻把自己看成人民中的一員,把心貼近人民”。他要求:“在新形勢(shì)下,各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)必須放下架子,打掉官氣,主動(dòng)上門,把信訪工作做到基層,把黨的關(guān)懷和政府的濟(jì)助送進(jìn)普通群眾的家庭。”他改上訪為下訪,暢通了群眾表達(dá)合理訴求的渠道。

  在永泰縣信訪局,有數(shù)本已經(jīng)泛黃的信訪記錄本,當(dāng)中就有習(xí)近平帶領(lǐng)市縣領(lǐng)導(dǎo)到永泰接待群眾的原始記錄。

  1991年4月13日,市縣領(lǐng)導(dǎo)第一輪聯(lián)合接待群眾日。當(dāng)天下午,永泰一中的兩位老師代表全校師生趕到縣委黨校,反映學(xué)校的校舍安全問題。

  當(dāng)時(shí)學(xué)校有一棟1905年修建的宿舍樓,地基已經(jīng)變形,一下雨到處都在漏水,門框也歪了。修繕費(fèi)用經(jīng)各方籌集,還差10萬元。

  聽了兩位老師的陳述,習(xí)近平當(dāng)場(chǎng)表示:“危房問題一定要及時(shí)解決。就是借房子,也要搬,要以防為主?!?/span>

  “書記態(tài)度堅(jiān)決,但也很誠(chéng)懇實(shí)在,坦率地說當(dāng)時(shí)的市財(cái)政也不寬裕。”劉老師說。最終拍板的結(jié)果是,市縣財(cái)政各出一半,并要求立即拆遷改造危房,確保師生生命安全。

  走上街頭、隨機(jī)調(diào)查

  曾在黃土地插隊(duì)7年的習(xí)近平,深知“放下架子,甘當(dāng)小學(xué)生”的道理。習(xí)近平喜歡面對(duì)面地與群眾交流。在正定期間,那時(shí)縣委、縣政府的大門是敞開的,許多老農(nóng)背著糞筐就進(jìn)來了。

  習(xí)近平經(jīng)常讓縣委干部走上街頭搞隨機(jī)問卷調(diào)查,有時(shí)他還把桌子往大街上一支,自己坐在那里聽取群眾意見。后來,正定形成的許多文件和重大決策都跟這些調(diào)研有關(guān)。

  “他開座談會(huì)喜歡聽真話、聽實(shí)情,不提前安排人,不提前打招呼?!睍r(shí)任正定縣副縣長(zhǎng)的何玉回憶說,近平同志進(jìn)村調(diào)研,許多時(shí)候都是自己在街頭一站,隨機(jī)招呼遇到的村民,三三兩兩地把人聚齊了,再通知大隊(duì)干部開座談會(huì)。

  最樸實(shí)、最親切的大白話

  從梁家河知青開始,歷經(jīng)村支書、縣委書記、地委書記……豐富的基層工作經(jīng)歷,使習(xí)近平對(duì)基層情況十分了解,在與老百姓面對(duì)面交流時(shí),他善用聊天式、談心式的語氣打開群眾心扉,讓群眾說出心里話。

  “這里我很熟悉,當(dāng)年下鄉(xiāng)就騎自行車來。今天就是來聽大家的,看看鄉(xiāng)親們,接接地氣,充充電?!?013年7月,在看望河北省正定縣塔元莊村干部群眾時(shí),習(xí)近平的開場(chǎng)白充滿濃郁的生活氣息。

  習(xí)近平愛與困難群眾“話家?!?,說的都是最樸實(shí)的大白話,也都是最真切的大實(shí)話。

  2016年,他在江西調(diào)研時(shí)來到了貧困戶張成德家,察看了廚房、臥室,也看了羊圈、娃娃魚池、水沖廁所。當(dāng)時(shí),張成德的老伴拉著總書記的手激動(dòng)地說:“感謝您來看我們,您可是國(guó)家的當(dāng)家人啊。”而總書記接過話茬說:“是人民當(dāng)家作主,我們是人民的勤務(wù)員,幫你們跑事的。

  2017年在張北縣小二臺(tái)鎮(zhèn)的貧困村德勝村里,習(xí)近平走訪了3戶困難群眾家庭,對(duì)群眾生活的關(guān)切細(xì)致入微:群眾家的用水從哪里來,電視機(jī)啥時(shí)買的、能看多少頻道,過年安排哪些活動(dòng),都是總書記關(guān)心的問題??吹饺罕娦烊f家燒的炕,習(xí)近平特意用手摸了摸,試試暖不暖??吹郊依飻[的年貨食品,習(xí)近平笑著問,“這叫?‘開口笑’吧?能分享一下么?”出門路上,習(xí)近平還繼續(xù)親切地與大家閑聊:“你們家炸的那個(gè),挺好吃的?!辈⒂淇斓亓钠鹱约骸皭鄢阅莻€(gè)炸排叉?,F(xiàn)在一般過節(jié),我自己買點(diǎn)炸排叉吃,還有江米條?!?/span>

  在走訪中發(fā)現(xiàn)了有待改善的細(xì)節(jié)問題,習(xí)近平也會(huì)親自提出解決方案。2017年在河北張家口調(diào)研時(shí),總書記就親自給當(dāng)?shù)剞r(nóng)家院的規(guī)劃支起了招。他就自己所見,直言不諱地指出,“我覺得院落還是顯得亂了一點(diǎn)”。并提出建議,認(rèn)為房子的生活區(qū)、生產(chǎn)區(qū)、養(yǎng)殖區(qū)要合理布局,改廁問題也要科學(xué)設(shè)計(jì),還要尊重民意。

【糾錯(cuò)】 責(zé)任編輯: 程瑤
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